
客户管理、外呼管理、进件管理
在助贷行业,想让客户主动转介绍,情感化沟通可是个大杀器!
首先呢,得把客户当朋友,而不是单纯的“业务对象”。比如,客户来咨询的时候,先别急着推销产品,多问问他们的需求和困扰,真诚地听他们说。这样客户会觉得你是在为他们着想,而不是只想着赚佣金。

最后,服务不能止步于贷款办完。时不时发个问候短信,或者分享些有用的金融小知识,让客户感受到你的持续关心。这样一来,客户自然会把你推荐给身边人,因为谁不想把自己信任的人介绍给朋友呢?
总之,用真心换真心,情感化沟通就是这么简单又有效!
