
客户管理、外呼管理、进件管理
助贷客户的全生命周期管理,关键在于精准分层和动态维护。下面我用简单的话来聊一聊。
首先,客户分层很重要。你可以把客户分成几类,比如优质客户、潜力客户和普通客户。优质客户是那些还款能力强、信用好的人,要特别关注;潜力客户可能现在条件一般,但未来有很大提升空间;普通客户就按常规流程管理。分清楚后,就能有针对性地服务了。

最后,全生命周期管理就是从客户接触到合作结束的全过程都要管好。前期多沟通,中期提供贴心服务,后期做好总结反馈。这样不仅能留住老客户,还能吸引更多新客户。
总之,精准分层加动态维护,能让助贷业务更高效、更长久!
